baji-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") baji প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবার ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী baji এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। সাইটে প্রবেশ করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

baji বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য অনলাইন বেটিং এবং ক্যাসিনো গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই সেবাগুলো শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য — সর্বনিম্ন বয়স ২১ বছর। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ যদি কোনো উপায়ে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তাহলে সেটি এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো একটি অংশ যদি কোনো কারণে প্রযোজ্য না হয়, তাহলে বাকি অংশগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। baji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

baji-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্মতারিখ — সঠিক ও সত্য হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে সেটি বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস এবং আইপি অ্যাড্রেসের বিপরীতে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই বিধি লঙ্ঘন করলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং জমানো অর্থ প্রত্যাহার স্থগিত হতে পারে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

baji নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্র করার আগে পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। এ ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে উইথড্র সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কাউকে আপনার পাসওয়ার্ড দেওয়া উচিত নয়। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া প্রবেশ করেছে, তাহলে অবিলম্বে baji-এর সাপোর্ট টিমকে জানান।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সকল কার্যক্রমের দায় আপনার উপর বর্তায়। প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনায় baji যত দ্রুত সম্ভব সাহায্য করবে, তবে তৃতীয় পক্ষের অপব্যবহারের কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য baji দায়বদ্ধ নয়।

• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কে লগইন করা থেকে যতটা সম্ভব বিরত থাকুন।
• লগইন করার পর ব্রাউজার বন্ধ করার আগে লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে সাপোর্টের সাহায্য নিন।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ ডিপোজিটের বিধি

baji-এ ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০ (এক শত টাকা), যা সকল পেমেন্ট পদ্ধতির ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। বর্তমানে যে পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। যেকোনো ডিপোজিট শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।

৪.২ উইথড্রের বিধি

ন্যূনতম উইথড্রের পরিমাণ ৳৮০০ (আট শত টাকা)। উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। উইথড্রের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা সম্ভব যেটি ডিপোজিটেও ব্যবহার করা হয়েছিল — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার। কোনো উইথড্র অনুরোধ প্রত্যাখ্যাত হলে কারণ জানিয়ে দেওয়া হবে।

৪.৩ প্রতারণামূলক লেনদেন

যদি কোনো লেনদেন প্রতারণামূলক বলে সন্দেহ হয়, baji সেটি তদন্ত করার অধিকার রাখে এবং তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে। চার্জব্যাক বা কোনো আর্থিক বিরোধ উত্থাপন করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

baji বিভিন্ন সময়ে ব্যবহারকারীদের জন্য প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে প্রযোজ্য এবং baji যেকোনো সময় এগুলো পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটের উপর ২০০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস প্রত্যাহার করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ ওয়াজার করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳৩,০০০ এবং উইথড্রের জন্য ওয়াজারিং হবে ৳২,০০০ × ১০ = ৳২০,০০০।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবার প্রযোজ্য — একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নিতে পারবেন না।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না; ওয়াজারিং শর্ত পূরণের পরেই উইথড্র সম্ভব।
• কোনো বোনাসের ক্ষেত্রে প্রতারণার প্রমাণ পেলে সম্পূর্ণ বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• VIP ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য প্রচারমূলক সুবিধার জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য।

৫.৩ VIP সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

baji VIP প্রোগ্রামের সদস্যরা সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির উপর ক্যাশব্যাক পান। ক্যাশব্যাকের হার স্তরভেদে ভিন্ন — Bronze থেকে সর্বোচ্চ Diamond স্তর পর্যন্ত। উদাহরণ: Gold (গোল্ড) সদস্যের সপ্তাহে নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে সর্বোচ্চ ক্যাশব্যাক পাওয়া যাবে ৳২০,০০০ × ০.৭% = ৳১৪০। ক্যাশব্যাক সাধারণত সপ্তাহান্তে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধি

baji-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং অন্যান্য গেমিং বিভাগের জন্য আলাদা আলাদা বিধি প্রযোজ্য। তবে কিছু সাধারণ নিয়ম সকল বিভাগের জন্য একইভাবে কার্যকর:

• একটি বেট বা গেম সম্পন্ন হওয়ার পর তা বাতিল করা যাবে না — ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে baji সংশ্লিষ্ট স্টেক ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• কোনো গেমের ফলাফলে যদি পরবর্তীতে ত্রুটি ধরা পড়ে, baji সেই ফলাফল সংশোধন করতে পারে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনের আগে দেওয়া বেট কার্যকর থাকে; তবে স্পষ্ট ভুল অডসের ক্ষেত্রে baji বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের নিজস্ব বিধিও প্রযোজ্য — বিশেষত RTP এবং গেমের যান্ত্রিকতা সম্পর্কিত ক্ষেত্রে।

স্পোর্টস বেটিংয়ে ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup সহ), ফুটবল এবং অন্যান্য খেলার উপর বেট করা যায়। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে baji দায়ী নয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• বোনাস অপব্যবহার — কৃত্রিম উপায়ে বোনাস শর্ত পূরণ বা একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রবাহিত করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেট বা গেম পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে মিলে কোনো গেমের ফলাফল কারসাজি করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া প্রবেশ বা সেটি পরিচালনা।
• মিথ্যা পরিচয় দিয়ে বা ভুয়া নথি দিয়ে যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• baji-এর সিস্টেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।

যদি এই ধরনের কোনো কার্যক্রম সনাক্ত হয়, baji তদন্তের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নিতে পারে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ baji কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

baji যেকোনো কারণে, বিশেষত এই শর্তাবলীর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, পূর্বে নোটিশ না দিয়েও যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে যদি শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার সুযোগ থাকবে, তবে অপূর্ণ বোনাস ওয়াজারিং বাতিল হয়ে যাবে।

৯ দায়িত্বশীল খেলা

baji বিশ্বাস করে যে জুয়া খেলা একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, ক্ষতিকর অভ্যাস নয়। এই কারণে আমরা ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। প্ল্যাটফর্মে নিজের সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা রয়েছে, যেমন ডিপোজিট সীমা এবং সেশন সময়সীমা।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালায় খেলার আসক্তি এড়ানোর বিস্তারিত দিকনির্দেশনা এবং সহায়তা পাওয়ার উপায় দেওয়া হয়েছে। মনে রাখবেন, ২১ বছরের কম বয়সী কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

• খেলার জন্য সর্বদা নির্দিষ্ট বাজেট ঠিক করুন এবং সেটি অতিক্রম করবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য আরও বেশি বেট করা থেকে বিরত থাকুন।
• সাময়িক বিরতির (Self-Exclusion) জন্য সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন।
• মানসিক চাপ বা অর্থনৈতিক সংকটে থাকাকালীন বেটিং থেকে বিরত থাকুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

baji ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সংগৃহীত ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয়, তা বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বেটের ফলাফল বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিরোধ থাকলে, প্রথমে baji-এর ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। বিরোধের বিষয়টি স্পষ্টভাবে লিখিতভাবে জানান এবং প্রয়োজনীয় তথ্য (তারিখ, পরিমাণ, গেমের নাম) সংযুক্ত করুন।

baji সাধারণত বিরোধের অনুরোধ পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব তা পর্যালোচনা করে। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠানো যাবে। আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে বা যোগাযোগের তথ্য পেতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে baji-এর সিস্টেমে রেকর্ড করা তথ্যই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। তবে যদি প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল তথ্য রেকর্ড হয়েছে বলে প্রমাণ থাকে, তাহলে সেটি পর্যালোচনা করা হবে।

১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

baji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন শর্ত মেনে নেওয়ার প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। যদি কোনো পরিবর্তন আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য না হয়, তাহলে সাথে সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ করুন এবং সাপোর্ট টিমকে জানান।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ পাতা দেখুন, যেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেমিং সম্পর্কিত সাধারণ জিজ্ঞাসার বিস্তারিত উত্তর দেওয়া হয়েছে।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ সংশোধিত: জানুয়ারি ২০২৫