baji-র গোপনীয়তা নীতি

২.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে, লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং সেবার মান নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি ডিপোজিট ও উইথড্র অনুরোধ যাচাই করতে এবং সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

বাংলাদেশে প্রচলিত আর্থিক নিরাপত্তার মানদণ্ড অনুযায়ী, প্রতিটি ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করা জরুরি। এই প্রক্রিয়াটি প্রতারণা রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত ব্যবহার থেকে রক্ষা করে। KYC যাচাইয়ের অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।

২.৩ গ্রাহক সেবা উন্নয়ন

আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয়। লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দেওয়ার সময় পূর্ববর্তী তথ্য ব্যবহার করে দ্রুত সমস্যা সমাধান করা সম্ভব হয়।

২.৪ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা

আপনার গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে ক্ষতিকর ব্যবহারের আগাম লক্ষণ শনাক্ত করা হয়। baji দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা মেনে চলে এবং প্রয়োজনে ব্যবহারকারীকে সীমা নির্ধারণ বা বিরতির পরামর্শ দেয়। এই পর্যবেক্ষণ আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

২.৫ প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে সন্দেহজনক কার্যকলাপ, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা এবং মানি লন্ডারিং-সংক্রান্ত ঝুঁকি চিহ্নিত করা হয়। এই ব্যবস্থা প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষা করে।

৩.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। baji কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে, পছন্দের ভাষা ও সেটিং মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করতে।

৩.২ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়; এগুলো বন্ধ করলে অনেক সুবিধা পাওয়া যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিং সংরক্ষণ করে, যেমন ভাষা নির্বাচন।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: ব্যবহারকারীরা সাইট কীভাবে ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৩.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

৫.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং প্রতারণা তদন্তের জন্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

৫.২ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা জরুরি হতে পারে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য সরানো সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনের অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। আমাদের সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।

baji প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কারও তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না। যদি আমাদের জানানো হয় যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবায় জানান।

আপনার তথ্য এমন দেশে বা সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে যেখানে বাংলাদেশের চেয়ে ভিন্ন তথ্য সুরক্ষা আইন রয়েছে। এই ক্ষেত্রে baji নিশ্চিত করে যে তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড যথাযথভাবে বজায় থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ এই নীতির সমতুল্য সুরক্ষা প্রদান করছে।

১০.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে।

১০.২ নিয়মিত পর্যালোচনা

আমরা নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করি যাতে এটি বর্তমান আইন ও প্রযুক্তির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে। আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে সময়ে সময়ে এই পাতাটি পুনরায় পড়ুন যেন আপনি সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকেন।